Bảng size

^{CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG | EXCHANGE POLICY}

    Thời gian áp dụng (Time Frame)

Hỗ trợ đổi hàng trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng thành công.

Exchange is available within 03 days of receiving your order.

Điều kiện đổi hàng (Conditions for Exchange)

Để đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh và chất lượng đặc thù của dòng nội y cao cấp, sản phẩm đổi trả phải đáp ứng các tiêu chuẩn sau:

Sản phẩm còn nguyên nhãn mác (tags), túi đóng gói và quà tặng kèm theo (nếu có).

Sản phẩm hoàn toàn chưa qua sử dụng, chưa giặt ủi và không có mùi lạ (nước hoa, cơ thể).

LƯU Ý QUAN TRỌNG: Vì lý do vệ sinh cá nhân, chúng tôi KHÔNG hỗ trợ đổi trả đối với các dòng Quần lót.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra kỹ bảng size hoặc nhắn tin để đội ngũ tư vấn chi tiết trước khi đặt hàng.

For hygiene reasons, panties are FINAL SALE and cannot be exchanged once delivered.

Quy trình thực hiện (Process)

Bước 1: Chụp ảnh/Video tình trạng sản phẩm và gửi tin nhắn cho chúng tôi qua Facebook hoặc Website.

Bước 2: Sau khi xác nhận đủ điều kiện, bạn vui lòng đóng gói hàng cẩn thận, shipper sẽ đến đổi hàng trực tiếp trong 2-7 ngày 

(tuỳ khu vực)

Step 1: Take photos or videos of the product's condition and send them to us via Facebook or our Website

Step 2: Once eligible, please pack your items carefully. A shipper will deliver your exchange directly within 2-7 business days (depending on location)

Chi phí vận chuyển (Shipping Fees)

Lỗi từ nhà sản xuất: Chúng tôi chịu 100% chi phí vận chuyển hai chiều nếu sản phẩm có lỗi về đường may, chất liệu ren hoặc nhầm size/mẫu từ phía shop

Nhu cầu cá nhân: Khách hàng vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển nếu muốn đổi size hoặc đổi mẫu do sở thích cá nhân.

Manufacturer Defects: We cover 100% of the two-way shipping fee if the product has stitching defects, lace flaws, or if an incorrect size/item was sent by our studio.

Personal Request: Customers are responsible for the shipping fee if the exchange is due to a change of mind or personal size preference.